Questions fréquentes
Des réponses honnêtes aux vraies questions des voyageurs. Pour tout le reste — le bouton WhatsApp est juste là.
Est-ce sûr ? Qui suis-je en train de réserver ?
Une vraie personne, avec un nom — Kadaffy Valeo, chauffeur licencié et assuré, basé à Vohémar, au volant d'un Hyundai Galloper 4x4. Sa photo et la voiture sont sur ce site. La conduite calme fait partie de notre standard : la première remarque de nos voyageurs, c'est souvent qu'ils se sont sentis en sécurité.
Pourquoi je ne paie rien en ligne ?
Parce que vous ne devriez pas avoir à confier votre carte à un site web avant même d'avoir atterri. La réservation est gratuite, le prix est fixé par écrit, et vous payez après le voyage — à Madagascar, en espèces ou par mobile money (MVola, Orange Money, Airtel Money). Zéro risque pour vous.
Et si mon vol a du retard ?
Nous suivons votre vol. Kada attend aux arrivées avec une pancarte à votre nom, et un vol retardé ne vous coûte jamais un supplément. Les retards, c'est notre problème, pas le vôtre.
Combien de bagages puis-je emporter ?
Une valise ou un sac à dos (environ 20 kg) plus un bagage à main par personne, inclus. Plus de sacs ? En général c'est possible si la place le permet, pour un petit supplément — dites-le à la réservation. Nous ne transportons pas de fret ni de marchandises.
Les enfants peuvent-ils voyager ?
Bien sûr. Les enfants de moins de 3 ans voyagent gratuitement sur les genoux et ne comptent pas dans les 4 places passagers.
Quelle langue parle le chauffeur ?
Kada parle couramment français et malgache, et un anglais de base (qui progresse vite). La réservation et WhatsApp fonctionnent aussi en anglais — l'équipe derrière ce site s'en occupe avec lui.
Comment sont les routes ? Les durées sont-elles réelles ?
Les grandes routes du nord (RN5a, RN6) sont en grande partie goudronnées et en état correct ; les durées indiquées sur chaque page sont des temps de conduite honnêtes, pas du marketing. Après la saison des cyclones, les conditions peuvent changer — si une route est mauvaise, nous vous le disons avant la réservation, pas après.
Dans quelle voiture vais-je voyager ?
Un Hyundai Galloper 4x4 diesel — une voiture robuste et éprouvée pour ces routes, récemment remise à neuf, avec climatisation en état de marche. Quatre places passagers.
Mon trajet n'est pas dans votre liste — pouvez-vous quand même me conduire ?
Très probablement oui. Nous couvrons le nord de Madagascar entre Antsiranana, Antsohihy et Antalaha. Écrivez-nous votre projet sur WhatsApp et vous recevez un devis fixe sur mesure.
Livrez-vous aussi des documents ou des petits colis ?
Oui — en service coursier sur les trajets que nous faisons déjà : documents, papiers officiels et petits objets privés (de l'enveloppe à la boîte à chaussures, rien de plus grand, et pas d'animaux vivants). Des règles strictes protègent tout le monde : le contenu est toujours montré au chauffeur ou emballé devant lui — rien de scellé ne voyage sans être vu — et le chauffeur peut refuser n'importe quel envoi sans justification. Demandez sur WhatsApp : quoi, d'où, vers où.
Et si je dois annuler ?
La réservation est gratuite et rien n'est prépayé : annuler ne vous coûte rien. Prévenez-nous simplement dès que possible — cela permet à Kada de prendre un autre trajet ce jour-là. C'est tout ce que nous demandons.